Portfolio

IG Eat Keeper

Background

Background

Instagram 不僅是日常分享平台,也成為商家/創作者宣傳美食、旅遊的重要渠道。特別是短影音(Reels)崛起後,用戶更常透過影片儲存及尋找餐廳與景點推薦等等相關的資訊。

Instagram 不僅是日常分享平台,也成為商家/創作者宣傳美食、旅遊的重要渠道。特別是短影音(Reels)崛起後,用戶更常透過影片儲存及尋找餐廳與景點推薦等等相關的資訊。

Problem

Problem

有許多 IG 用戶儲存影片做為日常飲食或出遊參考,但平台目前僅提供單一「已收藏」清單,目前無分類、標籤、搜尋等功能,取用既有收藏會很耗時且體驗差

就比如,當你需要調用你的 IG 收藏時,你需要經過以下步驟:

有許多 IG 用戶儲存影片做為日常飲食或出遊參考,但平台目前僅提供單一「已收藏」清單,目前無分類、標籤、搜尋等功能,取用既有收藏會很耗時且體驗差

就比如,當你需要調用你的 IG 收藏時,你需要經過以下步驟:

進到個人首頁

點選 Menu 後點選收藏

選擇自己分類的清單

從縮圖選擇想看的影片

或者開影片模式一則則刷

從資訊欄中找到店名

切到 Google map 搜尋店名

找到店家,開始尋路

光是要找到收藏資料夾就要點四次,而當你反覆查找比較不同餐廳時,則會一直重複循環好幾次五~七的步驟。

Pain Point

在整合了自身經驗與假設跟使用者研究結果(桌面研究、問卷、訪談)之後,透過建立使用者旅程地圖定義出的痛點如下:

A. 無法快速一次性瀏覽與比對收藏中的店家詳細資訊(如地址、營業時間等)

B. 因為要另外打字輸入再切換到地圖而覺得不便
當收藏種類繁多時,每次收藏都需要尋找對應的收藏夾,導致收藏程序變得繁瑣且耗時。
A. IG 原生收藏只能設置一層分類,針對不同地點的收藏無法做進一步的細分

B. 缺乏針對收藏內容的搜尋及篩選功能,難以尋找特定資訊

User Journey Map

User Journey Map

User Journey Map

發現

發現

發現

在 Instagram 上瀏覽 Reels,看到推薦的餐廳或景點內容

在 Instagram 上瀏覽 Reels,看到推薦的餐廳或景點內容

在 Instagram 上瀏覽 Reels,看到推薦的餐廳或景點內容

「這個餐廳看起來好像很好吃的樣子,有機會想去看看」

「這個餐廳看起來好像很好吃的樣子,有機會想去看看」

「這個餐廳看起來好像很好吃的樣子,有機會想去看看」

記下餐廳名稱,轉到 Google 地圖搜尋店家,並多次重複打開「更多」比對資訊。

記下餐廳名稱,轉到 Google 地圖搜尋店家,並多次重複打開「更多」比對資訊。

記下餐廳名稱,轉到 Google 地圖搜尋店家,並多次重複打開「更多」比對資訊。

因為重複的動作而感到煩躁,覺得過程相當繁瑣且低效


因為重複的動作而感到煩躁,覺得過程相當繁瑣且低效


因為重複的動作而感到煩躁,覺得過程相當繁瑣且低效


與朋友討論去吃飯或是出去玩時,可以直接將該影片傳給對方

與朋友討論去吃飯或是出去玩時,可以直接將該影片傳給對方

與朋友討論去吃飯或是出去玩時,可以直接將該影片傳給對方

因為分享自己想去的地點的關係有滿足感

但可能因為無法快速決定想要的內容而感到有壓力

因為分享自己想去的地點的關係有滿足感

但可能因為無法快速決定想要的內容而感到有壓力

因為分享自己想去的地點的關係有滿足感

但可能因為無法快速決定想要的內容而感到有壓力

收藏

收藏

收藏

收藏 Reel

收藏 Reel

收藏 Reel

點籍收藏鈕並選擇想要收藏的所屬資料夾分類

點籍收藏鈕並選擇想要收藏的所屬資料夾分類

點籍收藏鈕並選擇想要收藏的所屬資料夾分類

「讓我看看,這個應該是屬於台南的餐廳...」

「讓我看看,這個應該是屬於台南的餐廳...」

「讓我看看,這個應該是屬於台南的餐廳...」

調用

調用

調用

查看縮圖選擇感興趣的收藏項目,通過觀看影片了解餐廳特點,最後點擊「更多」獲取詳細資訊。

查看縮圖選擇感興趣的收藏項目,通過觀看影片了解餐廳特點,最後點擊「更多」獲取詳細資訊。

查看縮圖選擇感興趣的收藏項目,通過觀看影片了解餐廳特點,最後點擊「更多」獲取詳細資訊。

收藏的內容過於繁雜,要一個個翻資訊欄,難以快速找到特定資訊

收藏的內容過於繁雜,要一個個翻資訊欄,難以快速找到特定資訊

收藏的內容過於繁雜,要一個個翻資訊欄,難以快速找到特定資訊

查找

查找

查找

決定與分享

決定與分享

決定與分享

A. 無法快速一次性瀏覽與比對收藏中的店家詳細資訊(如地址、營業時間等)

B. 因為要另外打字輸入再切換到地圖而覺得不便

A. 無法快速一次性瀏覽與比對收藏中的店家詳細資訊(如地址、營業時間等)

B. 因為要另外打字輸入再切換到地圖而覺得不便

當收藏種類繁多時,每次收藏都需要尋找對應的收藏夾,導致收藏程序變得繁瑣且耗時。

當收藏種類繁多時,每次收藏都需要尋找對應的收藏夾,導致收藏程序變得繁瑣且耗時。

A. IG 原生收藏只能設置一層分類,針對不同地點的收藏無法做進一步的細分


B. 缺乏針對收藏內容的搜尋功能,難以尋找特定資訊

A. IG 原生收藏只能設置一層分類,針對不同地點的收藏無法做進一步的細分


B. 缺乏針對收藏內容的搜尋及篩選功能,難以尋找特定資訊

A. IG 原生收藏只能設置一層分類,針對不同地點的收藏無法做進一步的細分


B. 缺乏針對收藏內容的搜尋及篩選功能,難以尋找特定資訊

Result

在找出痛點後,針對各痛點與HMW的解法如下:

在找出痛點後,針對各痛點與HMW的解法如下:

當收藏種類繁多時,每次收藏都需要尋找對應的收藏夾,導致收藏程序變得繁瑣且耗時。

我們如何簡化收藏流程,讓使用者能更快速、輕鬆地管理大量的收藏內容?
在收藏或是複製連結的同時將影片連結同步儲存至APP,有空時再一次轉換為收藏卡

無法快速一次性瀏覽與比對收藏中的店家詳細資訊(如地址、營業時間等)

因為要另外打字輸入再切換到地圖而覺得不便

我們如何讓使用者能夠快速瀏覽和比對收藏中店家的詳細資訊並快速搜索路線?
自動識別欲收藏的影片資訊,使其轉化資訊卡形式,將其按照地點及類型做分類。
轉化後可以直接透過卡片上的地點按鈕連結到對應的 Google Map

IG 原生收藏只能設置一層分類,針對不同地點的收藏無法做進一步的細分

缺乏針對收藏內容的搜尋功能,難以尋找特定資訊

我們如何讓使用者能夠快速瀏覽和比對收藏中店家的詳細資訊並快速搜索路線?
透過預設以及可自定義的地點、餐廳類型等條件,讓使用者可以按照需求條件篩選出符合條件的餐廳景點,也可以透過搜尋關鍵字篩選。

使用者亦可按照自身需求去自訂特定地區或者餐廳/景點的類型條件等

Prototype Demo

Prototype Demo

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